若超出平衡点 知乎和Quora的初衷将会安在?
来源:文艺网 发表于2019-04-19 11:44:00 编辑:潘晓婷
摘要: 2018年8月,上线7年之久的知乎宣告取得2.7亿美元E轮融资,估值达25亿美元,超越了素有美版知乎之称的问答社区Quora (在2017年的估值为18亿美元)。Quora于

 

若超出平衡点 知乎和Quora的初衷将会安在?

 

若超出平衡点 知乎和Quora的初衷将会安在?

2018年8月,上线7年之久的知乎宣告取得2.7亿美元E轮融资,估值达25亿美元,超越了素有“美版知乎”之称的问答社区Quora

(在2017年的估值为18亿美元)。Quora于2010年正式上线,知乎于2011年上线。尽管时刻上晚了一年,但“仿照者”知乎正以“我国速度”探究着他的变现方法,并后发先至,超越了Quora的估值。

但是2018年12月上旬,跟着北京各地区气温接连跌破十年以来的极值,Quora和知乎这对Q&A孪生兄弟也别离以“数据走漏”和“裁人”的隆冬姿势进入群众视界。12月初,Quora被爆1亿用户遭受数据走漏,而数据走漏的始作俑者不知道。关于以“实名制”为生命之本的Quora而言,这无疑是次重创。12月12日前后,知乎因优化企业结构进行裁人,由此牵扯出的“隆冬2018企业裁人面面观”更是无需多言。

世人抱团搓手取暖的一起难免唏嘘,“没钱赚”的常识问答社区何时才干“守得云开见月明”?

Quora只经过广告盈余

2017年,单纯的问答社区知乎正式开端盈余测验,推出“常识商场”,包括知乎Live、书店和付费问答三类产品。本年6月7日,“常识商场”更是晋级为“知乎大学”,构成由“课程”+“书”+“训练营”构成的产品系统。课程系统包括“Live小讲”和“私家课”,内容包括音频、视频,方法从小体量到大体量、短时共享到长时间系统化纷歧;“书的系统”包括“知乎书店”的电子书、有声书,及近期上线的“知乎·读书会”;训练营则旨在供给轻型训练效劳。

到2018年6月,知乎已供给15000个常识效劳产品,出产者到达5000名,知乎付费用户人次到达600万,日活超越100万人次。2018年11月底,知乎用户数量打破2.2亿。

而比较于知乎捉住全部或许的途径试水“常识付费”,Quora仅经过广告进行变现。

2009年6月,时任脸书第一任CTO的Adam D’Angelo

(译名:亚当·安捷罗)挖走了脸书时任高档司理、七星级工程师的Charlie Cheever

(译名:查理·切沃),一起创建了问答社区——Quora。

2010年3月,Quora取得基准本钱

(Benchmark Capital)A轮6800万美金的创业资金;2010年6月21日,Quora正式向大众敞开。

创业初期,D’Angelo简直把一切重心放在了内容质量上,期望单纯凭仗内容质量,完成用户添加。不套用任何盈余方法,这位优等生秉守着自己“常识改动国际”的执着。而这样做的价值便是不断“烧钱”。2012年5月,Quora B轮融资5000万美金,其间Adam DAngelo自掏腰包2000万美金。

在接下来的三年中,“烧钱”方法一如平常。

2013年,Quora上答复问题的人数现已到达1600万,论题达40万个,用户月活达150万。关于盈余,D’Angelo还并不把它作为火烧眉毛的问题,他更喜爱把Quora当成一份抱负,细心打磨。上线三年,面临猛增的用户数量,他首要处理的是技能负荷和Quora对常识自身的专心力。本着年青创始人的底气,2013年10月,DAngelo在承受媒体拜访时直言表明,Quora没有盈收,也没有在测验任何盈收方法。

2014年,Quora取得8000万美元C轮融资,估值9亿美元,职工数添加到90余人。当再次被媒体提及盈余问题时,DAngelo依然表明,“咱们想专心质量”。在“快速完成用户添加”和“完成自己衡量尺内的添加”之间,是有价值取舍的。为了确保内容高质量,DAngelo不期望有超出他们承受能力之外、反压质量的添加数字呈现。

但多年的外界诘问,也让DAngelo开端考虑自己的变现路途。

总算在2015年,Quora正式测验经过“卖广告”变现:在相关的问题和答复下面,显现相关产品的广告,即“Posted Answers”,“被推送的答案”。风趣的是,比较于知乎接连推出付费产品,Quora连做广告盈余的决议都是小心谨慎。

“假如然到了该讨取点什么的时分,有两种方法值得一试。一是卖广告,这究竟是许多产品验证过的变现路途;二是Q&A晋级版,用户向专家付费发问

(常识付费)。卖广告最大的优势之一在于,它不会把任何人排挤在外。而计划二不如拿Netflix

(美国视频网站)来类比。Netflix经过收费订阅挣了许多钱,但在这个过程中,国际上大多数人都因无法承当订阅费用而弃用了Netflix。所以咱们想,卖广告大致是与咱们的任务相合的了”。

2017年4月22日,Quora取得D轮融资8500万美金,由Collaborative Fund和Y Combinator旗下的Continuity Fund领投。本轮融资后,Quora的估值在18亿美元左右,用户达1.9亿。Adam D’Angelo表明广告方面的探究开展不错,这也是投资人持续为Quora供给支撑的原因之一。

eBay和yahoo前高管Leonard Speiser 曾说过,“在问答网站营收行情看好之前,这些网站有必要招引到百万乃至上亿的用户”。现在,Quora已然到达了这样的用户体量。但是,它一起带来了别的一个问题:跟着用户数的添加,答案的质量有所下降。用户数量与质量成了Quora的两个砝码,怎么选择已成为Quora往后要着手处理的问题。

与此一起,知乎“引进更多产品形状”的盈余测验也不容乐观。知乎自己出产内容,源于与优质答主联系的死板。大V的“迁徙”、内容质量的下滑,使得知乎只能用更多的产品形状去补偿。

而关于课程质量,知乎好像并未树立起健全的课程挑选机制,内容深度也并未进行清晰的区分。这导致关于之前触摸“专、精、深”内容的读者而言,知乎Live不过是“走马观花,太浅了”。“书”方面,电子书、有声书的终究形状是类似于《知乎周刊》的常识总结类出版物,关于想经过碎片化学习完成常识堆集的读者而言,这也不是他们的痛点地点。

所以,“引进更多的产品形状”,招引更多学习者的价值,是“精英用户”的丢失。

知乎的用户下沉和Quora用“实名制”保命

跟着知乎用户数量的扩展,其用户结构正在悄然发作改动。依据互联网数据剖析渠道“易观千帆”查询显现,知乎用户在2016年到2018年两年的时刻内,逐步从中高和高顾客为主,改变为中高和中等顾客为主。曾经约请制的精英集散地,正在向普惠型社区改变。中、高顾客丢失,用户消费降级,关于常识付费来说或许并不是个好气势。

另一方面,尽管知乎答复总数在5月8日正式打破1亿,但用户质量、答案质量良莠不齐。不知从何时起,知乎涌出了很多水军和喷子。匿名的堡垒使得他们可以肆无忌惮地在优质答案下随心所欲。

相关于此,“实名制”关于Quora,无论是前期开展,仍是后期保质而言,都起到了重要作用。由于没有太多人为因素,Quora的用户数量一向坚持天然添加。

(因Quora单独从未公开过团体用户数据,因而用户结构无从得知)

Quora联合创始人兼首席履行官Adam表明,他期望人们在Quora上答复问题的动机,是树立自己的名誉,或是从本质上协助到别人。关于Quora的用户而言,“实名制”让参加全国际对话成为或许。“你的说话同伴或许是一名美国陆战队老兵,一个印度IT学生,一位日本设计师,他们会共享自己的人生体会和故事,也乐意听听你的”。“实名制”让用户对自己的言语担任,“Be nice, be respectful”防止沦为废话。

2011至2016年,时任商场担任人的Marc Bodnick乃至请来了时任美国国务卿的Hillary Clinton、白宫新闻讲话人Josh Earnest、Facebook首席运营官Sheryl Sandberg等名门政要,在Quora上宣布言辞或答复民众问题。Sheryl Sandberg“问我任何事”

(Ask Me Anything)风格的论坛,为Quora带来了数量可观的用户添加;Clinton2015年的一次论坛讲话,为Quora带来了1200万次浏览量。

而风趣的是,知乎与Quora的差异也是知乎网友所重视的,“在Quora ,有一条履行的很严厉的规则,即答案有必要是有利的,无助于问题的答案会被躲藏,这条规则在Quora 履行得仍是适当严厉的。很显然,在这种铁腕之下,没有段子手生计的空间。一起,这也确保了Quora 上答案的质量。”一名匿名网友直接打击了知乎现在“段子手”过多这一现象。

不过正如上文所说到的,无论是用户下沉得到的用户添加,仍是优质内容堆集而成的用户添加,都会对社区内容发生必定负面影响。用户添加虽影响盈余,但下降内容质量。所以无论是知乎仍是Quora,都面临着“用户数量”、“内容质量”、“盈余”怎么平衡的问题。

若超出平衡点,知乎和Quora的初衷将会安在?

知乎CEO周源在近期的媒体采访中表明,“在竞赛层面来看,整个移动互联网公司的产品处在大的竞赛布景之下,不同公司有不同的战略,有或许会是横向扩张,也有或许是纵向上把产品做得十分深化”。假如Quora是后者,那么知乎更像是力求在横纵方向上找到平衡点。

若将“用户数量”、“内容质量”、“盈余”划归为简略的线性联系,Quora、知乎的方位大致如下:

知乎积极探究盈余方法,寻觅内容质量和盈余之间的平衡点。伴跟着用户数量添加,内容质量有所下滑,知乎的平衡点或许会降落在交叉点曾经的区间。究竟平衡在交叉点今后的知乎,或许便与头条、微博别无差异。

Quora力求占有内容质量高点,完成用户数量的天然添加。而用户数量的添加必将导致内容质量必定程度的不可控。从动态开展看,Quora应该是以较为可控、相对停止的速度向知乎地点的方位挨近。

相同根据内容,知乎比较于Quora,更像是在盈余方法上打了头阵,英勇迈出探究的第一步。

常识问答社区何时可以“守的云开见月明”姑且不知道。不过就在编撰文章的这个周末,知乎三个月前刚购置的学清路东升科技园第二工作区,被清空了。

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